Point de vente

Le Drive-to-store, changement de règle.

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Drive to store en Tunisie

Drive-to-store…c’est quoi au juste? Le drive-to-store  est un plan marketing qui consiste à mener les consommateurs aux portes des magasins physiques. Au sens premier du terme, il s’agit d’inciter les conducteurs (les automobilistes) à se rendre dans un point de vente. D’une manière plus générale, on peut dire que c’est une action pour faire déplacer le client peu importe son emplacement initial vers les commerces physiques. Par exemple, il peut se manifester sous une compagne sur un GPS ou sur les ondes des radios sous formes d’annonces promotionnelles, dans le but d’attirer les consommateurs vers les magasins. Drive-to-store une stratégie […]

Crowdsourcing

La veille concurrentielle, quel utilitée?

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La veille concurrentielle en Tunisie

Veille concurrentielle de quoi s’agit-il? La veille concurrentielle est un système de surveillance avec laquelle les marques inspectent et observent leurs concurrents sur le marché. Autrement dit, c’est un dispositif de veille qui consiste à contrôler, à se renseigner en permanence sur les produits des concurrents et à étudier leurs stratégies marketing. Veille concurrentielle une arme pour les entreprises: Désormais les entreprises se soucient autant de la concurrence que de leur clientèle. Les marques se rendent à l’évidence de l’utilité d’identifier ses adversaires afin de déterminer ses avantages et désavantages concurrentiels. L’information stratégique passe principalement par le renseignement. une méthode […]

Crowdsourcing

Crowdsourcing – un plan Merchandising Plus efficace ?

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Crowdsourcing Tunisie

Comment le Crowdsourcing peut rendre votre plan Merchandising Plus efficace ? Appliquer le plan du merchandising dans la totalité des points de vente sur toute la Tunisie s’avère une opération difficile pour ne pas dire impossible à faire correctement. Le souci majeur pour les marques de nos jours c’est d’avoir un œil sur leurs produits dans tous les magasins. Autrement dit c’est de savoir si les points de vente appliquent bien les directives des marques concernant leurs produits. Plusieurs facteurs rendent cette tache assez compliquée pour les marques, malgré toutes les modalités mises en place pour avoir une visibilité du […]

Expérience client

Définition de L’expérience client

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Expérience client tunisie

L’expérience client est une interaction entre le consommateur et la marque ou l’entreprise. Elle désigne la relation que le client va avoir avec eux. Plus simplement nous pouvons dire que c’est la façon avec laquelle les individus interagissent avec un produit. C’est-à-dire leurs ressentis face à la marque ou l’entreprise. L’importance de L’émotion dans l’expérience client À travers cette relation les fournisseurs des produits ou les prestataires d’un service par exemple créent un contexte dans lequel le consommateur va vivre une expérience de consommation. Lors de cette expérience le consommateur va éprouver des émotions et des sentiments avant, pendant et […]

Expérience client

Une expérience client en magasin

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Expérience client tunisie

Mouna va au supermarché régulièrement. Elle y prend goût petit à petit pas que pour faire ses courses mais quand elle flâne dans les rayons. Cela fait un bon moment maintenant que Mouna est au supermarché, elle a fini de cocher sa liste de courses, Le lait c’est bon, Le pain, légumes, œufs, farine…c’est bon quelques fruits aussi… Mais elle ne décide pas pour autant de rentrer tout de suite. Mouna se promène dans les rayons des friandises… Que c’est beau toutes ces couleurs qui donnent envie de plonger la main dans les paquets, cette délicieuse odeur qui se dégage […]